Reseaux sociaux
Une strategie, pas juste des posts

Ca depend de votre audience et de votre objectif. Instagram fonctionne pour les marques visuelles (mode, deco, food, beaute). LinkedIn est incontournable en B2B et pour le recrutement. TikTok performe pour toucher les 18-34 ans avec du contenu divertissant. Facebook reste efficace pour le local et les 35-65 ans. On commence toujours par un audit de votre audience existante et de vos concurrents avant de recommander une plateforme.

Chez DIGIFLOW, un accompagnement social media demarre a 800 euros par mois pour un canal unique (creation de contenu + planning + reporting). Un accompagnement multi-plateformes (2-3 reseaux) avec production de contenu photo/video se situe entre 1 500 et 3 500 euros par mois. Les budgets Social Ads sont en supplement, avec un minimum recommande de 500 euros par mois par plateforme pour generer des resultats mesurables.

Non, et c'est une erreur frequente. Mieux vaut 3 publications de qualite par semaine que 7 contenus bacles. Sur Instagram, 4 a 5 posts par semaine plus des stories quotidiennes est un bon rythme. Sur LinkedIn, 3 a 4 posts suffisent. Sur TikTok, la frequence impacte davantage l'algorithme, 1 video par jour est recommande si vous avez la capacite de production. L'essentiel : la regularite prime sur la quantite.

Les deux sont complementaires et indispensables. L'organique construit votre communaute, votre credibilite et votre identite de marque sur le long terme. Le paid amplifie vos meilleurs contenus et genere des resultats immediats (leads, ventes, trafic). Notre regle : investir 60% du temps sur le contenu organique et allouer un budget paid pour booster les 20% de posts qui performent le mieux. Ni l'un ni l'autre ne fonctionne seul en 2026.

On distingue deux types de metriques. Les metriques d'engagement (likes, commentaires, partages, saves) mesurent la resonance de votre contenu. Les metriques business (trafic site, leads generes, ventes attribuees, cout par conversion) mesurent l'impact financier. On connecte vos comptes sociaux a GA4 via des UTM tags et on track chaque conversion. Reporting mensuel avec couts, resultats et recommandations d'optimisation.

Oui, mais pas n'importe comment. Les mega-influenceurs (500K+ abonnes) coutent cher et generent peu de conversions. Les micro-influenceurs (5K a 50K abonnes) ont des taux d'engagement 3 a 5 fois superieurs et un cout accessible (200 a 1 500 euros par collaboration). On selectionne les profils en fonction de votre audience cible, du taux d'engagement reel (pas les likes achetes) et de la coherence avec votre marque.

On prepare un protocole de crise en amont : scenarios identifies, messages pre-approuves, chaine de validation acceleree (2h max). Pendant la crise : reponse rapide, empathique, factuelle. Jamais de suppression de commentaires (sauf insultes). On reconnait le probleme, on explique les actions correctives, on suit l'evolution du sentiment. Apres : debriefing, ajustement du protocole. Les marques qui gerent bien les crises renforcent leur capital confiance.

Le social commerce, c'est la vente directe depuis les reseaux sociaux sans passer par votre site. Instagram Shopping, TikTok Shop, Facebook Marketplace. En France, le social commerce represente 3.7 milliards d'euros en 2025 avec une croissance de 28% par an. On configure vos catalogues produits, on optimise les fiches, et on cree des contenus shoppable (lives shopping, posts tagges, stories produit). C'est particulierement efficace pour les marques de mode, beaute et lifestyle.